Telegram от Radist.Online

По номеру телефона: начинайте диалог прямо из карточки Лида,  Сделки, Контакта или Компании, используя стандартную функцию отправки  SMS. Укажите в качестве канала отправки SMS "[Telegram]_название  номера". Когда клиент ответит, будет создан чат в Открытых линиях.  Количество чатов не ограничено, и вы сможете быстро управлять всеми  сообщениями.

По @username: начинайте диалог из Сделки или  Контакта, указав юзернейм клиента в Telegram. Чат будет создан  мгновенно. Количество чатов не ограничено, что предоставляет вам новые  возможности для общения.

Подключайте несколько номеров: к  каждой Открытой линии можно присвоить отдельный номер. Количество  номеров для подключения не ограничено. Выберите нужные настройки и  начните работу с клиентами. Вести переписку с клиентами можно с любого  подключенного номера. Руководитель увидит, как общаются продавцы, а  продавцы будут знать, что все под контролем.

Автоматизируйте продажи:  чтобы увеличить конверсию в продажу, используйте роботов, триггеры и  бизнес-процессы в Битрикс24. Telegram bot поможет обработать поток  обращений, мгновенно отвечая на распространенные вопросы клиентов. А  менеджер подключится к диалогу на следующем этапе сделки, что позволит  вам эффективно управлять задачами.

Поддержка групповые чатов:  первое сообщение в групповом чате создает контакт группы или лид — это  зависит от настроек интеграции с открытыми линиями в личном кабинете.  Следующие сообщения ничего не создадут, чтобы не засорять CRM, но  бережно сохранятся в истории сделки.

Общайтесь с клиентами в Telegram из RadistWeb:  если в Битрикс24 неполадки, вы сможете перейти в RadistWeb и спокойно  продолжить диалог. Пишите клиенту первым через @username, а не только по  номеру телефона. Отправляйте аудио как аудио, а не файлы с загадочным  форматом.

Тарифы указаны на скриншоте.