Роботы – это заранее спланированный алгоритм действий, который запускается по заданному вами сценарию. Роботы сами переводят процесс утверждения документа на следующую стадию, ставят задачи, отправляют письма, присылают уведомления участникам процесса о срыве сроков.
Роботы помогут автоматизировать действия, о которых человек может попросту забыть или сделать неправильно. Все согласования, документооборот, работа по проектам идут строго по вашему сценарию, по тем стадиям и условиям, которые вы задали.
Для удобства наблюдения за процессом все этапы согласования отображаются в виде столбцов на одном экране. В режиме реального времени вы видите, как документ переходит из одной стадии в другую — из стадии «заполнение полей» в стадию «утверждение руководителем», далее - в «оплату счета бухгалтерией», и так до момента, пока не пройдет все установленные вами стадии.
Вы видите, на какой стадии документ «подвис» и можете повлиять на процесс.
В простом конструкторе вы прокладываете весь путь, который должен пройти документ: указываете поля для заполнения, количество стадий, а также — что должно произойти на каждой стадии и кто за это ответственный. Дальше уже роботы сами будут вести процесс вперед и проконтролируют, чтобы все прошло успешно. Для этого не нужна подготовка и помощь программистов — с этим справится любой сотрудник.
Автоматизируйте продажи с помощью роботов. Они вовремя отправят письмо, позвонят, выставят счет, поставят задачу менеджеру.
Покупатель получит актуальную информацию на каждом этапе: пополнение корзины, оплата и доставка товара.
Роботы ведут процесс по установленным стадиям, присылают уведомления по каждому действию, меняют поля процесса по ходу его выполнения, запрашивают дополнительную информацию, а также напоминают о том, что задача просрочена или документ отклонен. Набор роботов постоянно пополняется, совсем скоро они смогут отправлять sms клиентам или сотрудникам, связывать процесс с задачами и CRM, и многое другое.
Вы можете запускать бизнес-процессы не только вручную, но и настроить автоматический старт — после окончания другого процесса либо по расписанию, например, «Ежемесячная оплата интернета». По вашему шаблону процесс запустится в нужное время.
Чат на всех участников поможет быстро обсудить все вопросы, ускорить продвижение процесса и завершить его вовремя.
У каждой компании свои цели и задачи, поэтому очень важно, чтобы процессы быстро настраивались под специфику любого бизнеса. Вы легко запустите даже самую сложную логику с многоуровневыми этапами согласования — все изменения делаются в удобном визуальном редакторе.
Любое движение по процессу (все согласования, которые он прошел, все ответственные за задачи) сохраняется в отдельной карточке. Не нужно заходить в каждую стадию процесса и смотреть подробности — вся история будет у вас под рукой.
