Автоматизация крупной торговой сети брендовых мыломоющих средств Drogerie.kg

Почему Битрикс24?

Первоначально Компания ШтаркГрупп использовал систему amoCRM для управления клиентами, но в скором времени стало понятно, что она не совсем удовлетворяет требованиям компании. Автоматизировать сложные внутренние процессы было не под силу, тогда еще только начавшей развиваться amoCRM.

Было решено перейти на Битрикс24 с его богатым инструментарием по ведению задач, взаимодействию сотрудников между отделами и выстраиванию сложных цепочек бизнес-процессов.

Как стало известно из слов Директора магазинов. Нужна была программа, в которой он сможет лично оценивать работу своих отделов. А также требовалось автоматизация бизнеса. Так как у компании амбиции большие, и не хотелось тратить много времени на обучение и работу над ошибками, на документооборот между сотрудниками разных отделов.

После нескольких встреч покупатель был полностью согласен с предложением нашей компании.

О компании

Компания ШтаркГрупп занимается оптово розничной торговлей мыло моющих средств. У компании несколько точек сбыта в городе Бишкек, а так же склады. Со складов производится экспорт товаров в соседние страны Казахстан и Узбекистан. В компании работает 30 человек. Имеет 5 магазинов, 3 склада и центральный офис офис.

Задачи:

• Объединение все каналов продаж 
• Синхронизировать 1С и Битрикс24. Так как все отчеты, остатки, клиенты будут поступать в 1С, а оттуда загружаться в Битрикс24
• Руководитель хочет видеть обработку клиента отделом продаж
• Возможность вести документооборот в Битрикс24

Результаты:

Была проделана работа по установлении и доработки системы 1С для взаимодействий с Битрикс24. Успешно прошло обучение сотрудников разных отделов. Отдел маркетинга 3 человека и отдел продаж 20 человек. Сотрудники получили разные уровни доступа. Директор компании получил полный доступ к возможностям программы.

«В первое время было трудно и болезненно для сотрудников и лично для меня привыкнуть к новой программе. Но прошло пару недель и теперь мы видим что это было именно то, что требовалось нам. Работа пошла намного быстрее» - говорит Касым. Директор компании.