Внедрение Битрикс24 в SHEBER
1. Краткая информация о клиенте:
Sheber Group - группа компаний, осуществляющих сложные крупномасштабные проекты в строительной отрасли. Компаниями холдинга построено более 1.000.000 м2 жилых, социальных, коммерческих и благотворительных объектов и более 37.000 м2 промышленных объектов.
2. С какими задачами к вам пришел клиент:
- не было системы автоматизации бизнес-процессов;
- низкая скорость обработки документов, задержки;
- потеря информации из-за отсутствия устойчивой системы документооборота;
- проблемы с приемом и обработкой платежей;
- отсутствие эффективного инструмента для оценки и ведения продаж.
3. Процесс внедрения, особенности проекта:
- внедрили Битрикс24 (коробочная версия);
- автоматизировали основные бизнес-процессы, в том числе «Платежи» и «Заявки на договор»;
- настроили 3 воронки продаж;
- добавили права доступа и пользовательские поля;
- сконфигурировали карточки и настроили роботов в CRM;
- интегрировали шахматку «FLATRIS» с Битрикс24;
- интегрировали SIP телефонию с Битрикс24;
- обучили сотрудников по пользованию и администраторов по администрированию портала.
4. Достигнутые результаты.
- документация хранится в едином файловом хранилище, производится оперативный обмен данными без задержек и потерь;
- процесс согласования договоров производится быстрее;
- после внедрения появилось четкое разделение продаж по направлениям, что позволило выводить более полную статистику и контролировать каждый процесс;
- структурировали задачи и сделки и сделали процесс работы с заявками значительно быстрее и результативнее.
5. Преимущества от внедрения:
- руководство получило эффективный инструмент для контроля проектов и улучшения показателей каждого сотрудника;
- продажи выросли качественно и количественно;
- увеличилась скорость составления договоров, приема платежей.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе. Какой результат получил клиент:
Заказчик доволен проделанной работой и готов к дальнейшему сотрудничеству.
