ТОО «Мастер Права»

Краткая информация о клиенте
Компания Мастер права – юридическая фирма, оказывающая услуги по юридическому сопровождению предпринимательской деятельности. Компания была основана в 2010 году и имеет более 30 лет практики.
Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
Компания Мастер права обратилась к нам с просьбой внедрить CRM-систему для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Кроме того, клиенты также высказали желание улучшить коммуникацию с компанией через удобные для них каналы связи, такие как Instagram, WhatsApp, Виджет на сайт, Формы обратной связи.

Процесс внедрения, особенности проекта.
Для начала проекта мы провели аудит сайта компании, чтобы оценить потребность внедрения CRM-системы. После анализа результатов мы рекомендовали внедрение Битрикс24, так как это решение позволяет автоматизировать большинство бизнес-процессов компании и обеспечивает удобную интеграцию с различными каналами коммуникации.
Далее мы настроили воронку лидов, которая позволяет автоматически отправлять сообщения клиентам через WhatsApp при определенных этапах воронки. Мы также подключили открытые линии Instagram, WhatsApp, Виджет на сайт и Формы обратной связи, что улучшило коммуникацию компании с клиентами.
Кроме того, мы настроили воронку сделок, которая начинается с бронирования ресурсов, и обеспечили автоматическую отправку уведомлений клиентам о записи.

Работа с решением (со стороны клиента).
После внедрения Битрикс24 компания Мастер права получила инструменты для более эффективного управления своими клиентами и бизнес-процессами. Коммуникация с клиентами улучшилась благодаря удобным каналам связи, а автоматизация процессов позволила сотрудникам компании Мастер права более эффективно использовать свое рабочее время и уменьшить количество рутинных задач.
Кроме того, благодаря автоматическим уведомлениям клиентов о записи, компания получила увеличение количества успешно заключенных сделок.

Преимущества от внедрения.
Внедрение Битрикс24 позволило компании Мастер права повысить эффективность бизнес-процессов и улучшить коммуникацию с клиентами через удобные для них каналы связи. Компания получила более точный контроль над всеми этапами взаимодействия с клиентами, что позволило ускорить процесс заключения сделок.

Отзыв заказчика о проделанной работе.
Мы получили положительный отзыв от компании Мастер права, которая отметила нашу профессиональность, оперативность и высокое качество работы. Компания выразила свою благодарность за внедрение Битрикс24 и улучшение бизнес-процессов, что привело к увеличению количества успешно заключенных сделок и улучшению коммуникации с клиентами.
В целом, внедрение Битрикс24 в компанию Мастер права позволило улучшить бизнес-процессы и повысить качество обслуживания клиентов, что является главной задачей любой CRM-системы.