Aybar Bolashak

О клиенте :
Компания "Айбар Болашак" организует перевозки грузов железнодорожным транспортом в регионе Центральной Азии, используя богатый практический опыт, успешные достижения, искренний сервис и профессиональную команду. Цель компании «Улучшить качество жизни людей, создавая культуру искреннего сервиса в транспортной логистике».
Компания "Айбар Болашак" обратилась к Profi Soft с запросом на обновление модели продаж и улучшение работы с клиентами. Главными задачами были:

• Перестроить модель продаж
• Настроить стадии воронки продаж для эффективного отслеживания прогресса клиентов;
• Автоматизировать процесс отправки договоров на E-mail клиента;
• Разделить ответственных менеджеров в зависимости от типа обращения и стадии воронки.

В рамках проекта были осуществлены следующие шаги:
- Проведено аналитическое исследование бизнес-процессов компании и потребностей клиента;
- Разработана модель продаж "лиды-сделки (новые клиенты)-сделки (постоянные клиенты)" и определены стадии воронок продаж;
- Настроена автоматизация отправки договоров клиентам с помощью роботов;
- Разработана система назначения ответственных менеджеров в зависимости от типа обращения и стадии воронки продаж.
 
Работа с решением. Достигнутые результаты.
После внедрения системы Битрикс24 компания "Айбар Болашак" активно приступила к использованию новых возможностей. Достигнутые результаты включают:

• Оптимизацию процесса продаж, позволяющую более эффективно работать с поступающими лидами;
• Улучшение контроля за прогрессом клиентов на разных стадиях воронки продаж;
• Ускорение отправки договоров клиентам благодаря автоматизации процесса;
• Улучшение коммуникации и сотрудничества между менеджерами, ответственными за разные стадии продаж.

Преимущества от внедрения
Внедрение системы Битрикс24 позволило компании "Айбар Болашак" получить следующие преимущества:

• Улучшение эффективности работы с клиентами и сокращение времени на закрытие сделок;
• Оптимизация процессов продаж и управления потоком клиентов;
• Усовершенствование коммуникации между сотрудниками и более точное распределение ответственности;
• Повышение качества обслуживания клиентов и увеличение уровня их удовлетворенности.

 
Отзыв заказчика о проделанной работе
"Сотрудничество с Profi Soft принесло нам значительные результаты. Внедрение системы Битрикс24 помогло нам оптимизировать процессы продаж и управления клиентскими отношениями. Мы получили эффективную систему воронки продаж, автоматизацию процесса отправки договоров и усовершенствованную коммуникацию между сотрудниками. С помощью настройки воронок, которая совпадает с нашей моделью продаж мы четко видим конверсию и можем регулировать и направлять силы в определенные стадии, чтобы продажа совершилась быстрее. Мы смогли улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность бизнеса в целом", - отметил представитель компании "Айбар Болашак".