Внедрение Битрикс24 для мукомольной компании

Краткая информация о клиенте
«Таджикская мукомольная компания» — предприятие, специализирующееся на оптовой торговле зерновыми и масличными культурами, в частности на экспорте пшеницы. Предприятие «Таджикская мукомольная компания» производит экспорт зерновых и масличных культур в страны ближнего и дальнего зарубежья. На предприятии трудится более 24 сотрудников, главный офис компании находится в городе Астана, но менеджера про продажам работают по всему Казахстану. На текущей момент компания "ТМК" использует Профессиональный тариф Битрикс24, который удовлетворяет все текущие потребности бизнеса/

Необходимость внедрения Битрикс24
Когда "Таджикская мукомольная компания" обратилась к нам, она искала решения для улучшения своих бизнес-процессов. В частности, компания нуждалась в систематизации и централизации процессов продаж, управления клиентскими коммуникациями и автоматизации процессов приемки и отгрузки сырья. Они искали способ повысить эффективность работы и улучшить клиентское обслуживание, что стало ключевым в их стратегии роста.

Процесс внедрения, особенности проекта
Проект внедрения Битрикс24 был амбициозным. Мы начали с создания четырех воронок продаж, каждая из которых была настроена для учета различных аспектов бизнеса: от заключения договоров до приемки и отгрузки товара. Особое внимание было уделено интеграции с популярными коммуникационными платформами, такими как Телеграм, WhatsApp и корпоративная телефония, чтобы упростить взаимодействие с клиентами. Мы также загрузили существующую клиентскую базу в систему и обучили персонал работе с новой CRM, с особым акцентом на мобильную версию для обеспечения гибкости и доступности.

Работа с решением и достигнутые результаты
С внедрением системы компания смогла централизовать свои продажи и клиентские коммуникации, что значительно улучшило процессы взаимодействия и обслуживания. Автоматизация процессов приемки и отгрузки с помощью вебхуков и бизнес-процессов позволила увеличить точность и скорость этих операций, сократив время обработки заказов и уменьшив вероятность ошибок. Клиентский сервис стал более оперативным и эффективным благодаря централизованной информационной системе.

Преимущества от внедрения
Эффективность и автоматизация, достигнутые в результате внедрения Битрикс24, сыграли ключевую роль в улучшении бизнес-процессов "Таджикской мукомольной компании". Улучшенное управление клиентскими данными и оптимизация рабочих процессов повысили общую продуктивность и удовлетворенность клиентов.

Отзыв заказчика
Внедрили систему Битрикс 24 , пользуемся активно уже 2 месяца, система проста в использовании и очень упрощает деятельность компании,для нас было самым верным решением. Отдельная благодарность Андрею за сопровождение и обратную связь 24\7!!