ТОО "BIOMETRIC (БИОМЕТРИК)"

1. Краткая информация о клиенте:

Компания Biometric была основана в 2018 году и начала свою деятельность, предоставляя свою технологию распознавания лиц микрофинансовым организациям. Их инновационные решения использовались для подтверждения личности клиентов и борьбы с мошенничеством. С тех пор компания значительно выросла и теперь имеет в своем портфеле крупные банки и министерства. Сотрудничество с ними направлено на оказание услуг по проверке личности во время выпускных экзаменов в школах, что помогает избежать случаев списывания.

Biometric активно стремится к масштабированию своей деятельности по всему миру и предлагает передовые решения для цифровой регистрации и KYC. Их целью является помощь организациям в предотвращении проблем еще до их возникновения.

2. Необходимость внедрения Битрикс24

Использовали систему AMO CRM, однако ее ограниченный функционал, включая отсутствие автоматической генерации договоров и счетов, привел к рассмотрению возможного перехода на платформу Bitrix24.

С какими задачами пришел клиент

Когда клиент, компания Biometric, обратилась к нам, у них возникли две ключевые задачи, которые требовалось решить для оптимизации их бизнес-процессов. Во-первых, им необходимо было перенести все данные из их текущей CRM-системы в Bitrix24, чтобы облегчить доступ к информации и улучшить её организацию. Это было важным шагом для дальнейшего роста и развития компании. Во-вторых, им требовалась настройка системы для автоматического создания договоров и счетов, чтобы оптимизировать процессы оформления документов и ускорить заключение сделок. Эти задачи стали отправной точкой для нашей работы и стимулом к созданию решений, которые помогли клиенту достичь своих целей.

3. Процесс внедрения, особенности проекта:

1. Мы успешно перенесли все данные из AMO CRM в Bitrix24, при этом сохраняя уже заполненные поля. 

2. Кроме того, мы создали CRM-форму для заявок, которые теперь могут легко добавляться в воронку "Техническая поддержка". 

3. В Bitrix24 реализована автоматическая генерация договоров и счетов. 

4. Внедрили бизнес-процессы:

1. При изменении статуса сделки в воронке "Основная продажа", система автоматически создает копию этой сделки в начальной стадии воронки "Аккаунтинг". 

2. Когда сделка в "Основной продаже" успешно завершается, она автоматически переходит на следующий этап воронки "Аккаунтинг", и руководитель получает уведомление об этом событии.

5. Дополнительно мы интегрировали систему телефонии и WhatsApp для более эффективного взаимодействия.

4. Работа с решением (со стороны клиента). Достигнутые результаты (со стороны клиента):

Клиент активно взаимодействовал с процессом внедрения решения, предоставляя необходимую информацию и обратную связь.

В результате внедрения Bitrix24 клиент достиг существенных улучшений в управлении данными и процессами внутри компании. Перенос данных из AMO CRM в Bitrix24 с сохранением полей сделал информацию более организованной и доступной. Автоматическая генерация договоров и счетов оптимизировала процессы оформления документов. Внедрение бизнес-процессов в Bitrix24 повысило эффективность управления данными и оптимизировало воронки продаж. Интеграция системы телефонии и WhatsApp улучшила коммуникацию внутри компании.

5. Преимущества от внедрения:

• Улучшение управления данными: Перенос данных в Bitrix24 и настройка системы для автоматической генерации документов сделали информацию более доступной и организованной.

• Оптимизация процессов: Автоматическая генерация договоров и счетов в Bitrix24 значительно сократила время на оформление необходимых документов.

• Улучшение воронок продаж: Внедрение бизнес-процессов в Bitrix24 позволило оптимизировать процессы продаж и повысить эффективность управления данными.

• Улучшенная коммуникация: Интеграция системы телефонии и WhatsApp дополнительно улучшила внутреннюю коммуникацию в компании, что способствует более эффективному взаимодействию.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе:

Искренне благодарны команде за успешное внедрение Bitrix24. Перенос данных был гладким, сделав информацию более доступной. Автоматическая генерация документов существенно сократила время оформления. Бизнес-процессы оптимизировали воронки продаж и улучшили управление данными. Интеграция телефонии и WhatsApp улучшила коммуникацию. Эти изменения стали ключевыми факторами в повышении оперативности и эффективности. Внедрение Bitrix24 - успешный шаг в развитии нашего бизнеса, и мы благодарны за профессионализм и внимание к деталям. С нетерпением ждем дальнейшего сотрудничества.