SAFETY SYSTEMS LTD

1. Краткая информация о клиенте

Компания ТОО «SafetySystems LTD» – занимается поставкой импортных средств индивидуальной защиты, спецобуви и спецодежды (СИЗ) для сотрудников нефтегазовых, строительных, химических и других предприятий, включая вредные и опасные производства, и имеет собственное производство спецодежды в г. Атырау.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Необходимость во внедрении Битрикс24 возникла после осознания владельцем компании, что вся работа происходит на бумаге, и большой пул клиентов находятся просто в воздухе. Нет истории взаимодействия с клиентом и понятной воронки продаж.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Был проведен аудит и составлена схема работы заказчика с клиентом от первого звонка до получения полной оплаты и выдачи товары клиенту,

Разработана воронки продаж и внедрения её в полное использование заказчиком, с целью повышения прибыли и отслеживания текущих дел компании.

4. Работа с решением (со стороны клиента). Достигнутые результаты (со стороны клиента).

Внедрение CRM системы позволило улучшить работу компании, за счет прозрачной и открытой системы работы с клиентами.

5. Преимущества от внедрения.

Компания теперь имеет ясные и измеримые показатели по обслуживанию клиентов. История взаимодействия с каждым клиентом хранится в системе и доступна для анализа в любое время.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Внедрение системы позволило увидеть полную картину работы с клиентами и найти уязвимые места.

.