Корпоративный портал АО «НУХ «Байтерек»

Национальный управляющий холдинг «Байтерек» — ключевой институт развития Республики Казахстан, созданный в 2013 году для оптимизации управления национальными институтами развития и финансовыми организациями.

Холдинг «Байтерек» стремится к устойчивому экономическому развитию Казахстана через:

• Поддержку крупного и малого бизнеса.
• Обеспечение доступного жилья.
• Укрепление продовольственной безопасности.

В состав холдинга входят различные дочерние компании, работающие в сферах промышленности, инноваций и финансов. «Байтерек» управляет акциями национальных институтов развития и других юридических лиц, обеспечивая их эффективное взаимодействие.

В 2024 году консолидированный ссудный портфель холдинга увеличился на 20%, достигнув 3,3 млрд долларов (1,8 трлн тенге).

В конце 2023 года клиент обратился в нашу компанию с задачей по внедрению Битрикс24. Холдинг нуждался в единой цифровой среде для эффективной работы сотрудников, коммуникации и обмена данными. На первом этапе было важно создать фундамент для дальнейшей работы, обеспечив стабильную и безопасную систему.

Этап 1: Внедрение базовой инфраструктуры

Для успешного развертывания системы мы выполнили комплекс подготовительных и технических работ:

• Настройка коробочной версии Битрикс24 – развертывание системы на серверной инфраструктуре клиента, конфигурация параметров безопасности и производительности;
• Подключение Active Directory – интеграция с корпоративной учетной системой для централизованного управления пользователями и ролями;
• Перенос данных из SharePoint – миграция существующих данных, структурирование информации и настройка прав доступа;
• Внедрение инструментов для работы сотрудников, включая:
• Чаты и видеозвонки – для оперативной коммуникации внутри команд;
• Задачи и проекты – для управления рабочими процессами и отслеживания выполнения задач;
• Живую ленту – для корпоративных новостей, обсуждений и обмена опытом;
• Базу знаний – для хранения регламентов, инструкций и другой важной документации.

Этот этап позволил сотрудникам быстро адаптироваться к новой системе, минимизировать ручные процессы и подготовить основу для дальнейшего расширения функционала.

Этап 2: Разработка единого цифрового пространства blife

С 2024 года стартовали масштабные работы по созданию единого цифрового пространства Холдинга — blife на базе Битрикс24. Для реализации проекта была выполнена миграция на Энтерпрайз-редакцию, что позволило расширить функциональные возможности системы.

Новая платформа позволяет объединить ключевые направления работы в одной системе. Основное внимание было уделено следующим направлениям:

• Работа с дочерними организациями – создание единого цифрового пространства, позволяющего структурировать взаимодействие и повысить прозрачность процессов;
• Рекрутинг – создание удобного инструмента для работы HR-департамента, управление вакансиями, кандидатами и откликами в одном месте;
• Портал самообслуживания – единая точка входа для сотрудников, позволяющая оформлять заявки в различные департаменты без лишних процессов;
• Аналитический центр – сбор, консолидация и визуализация данных со всех дочерних организаций для поддержки принятия решений.

Единый корпоративный портал Холдинга

Первой задачей в проекте стало создание единого цифрового пространств на базе Битрикс24, которая объединила бы Холдинг и его ДО в общем корпоративном портале под названием blife.

Для реализации этого было проведено масштабное обновление системы, включающее:

• Переход на лицензию Битрикс24 Энтерпрайз, что позволило обеспечить высокую производительность и масштабируемость.
• Кластеризацию и настройку отказоустойчивости, обеспечив бесперебойную работу системы.
• Подключение AD/LDAP-коннекторов, позволяющее пользователям авторизоваться с помощью своих рабочих учетных записей.
• Настройку модуля многодепартаментности, благодаря которому каждая ДО получила свой подпортал, сохраняя при этом общую экосистему.

Дополнительно была доработана стандартная лента новостей – теперь она отображает актуальную информацию из различных источников через RSS. Для удобства сотрудников разработан кастомный виджет "Цифровой кабинет", предоставляющий оперативные данные из других внутренних систем. Помимо этого, внедрен ряд решений, улучшающих взаимодействие и эффективность работы внутри Холдинга.

Таким образом, blife стал не просто корпоративным порталом, а полноценной цифровой экосистемой для сотрудников Холдинга и ДО, обеспечивая удобное взаимодействие, прозрачность процессов и доступ ко всем необходимым инструментам в одном пространстве.

Реализация системы рекрутинга в Холдинге и дочерних организациях

Одной из ключевых задач проекта стало создание единой системы рекрутинга для Холдинга и его дочерних организаций (ДО). Требовалось организовать удобный процесс подбора персонала, в котором рекрутеры могли бы создавать вакансии, управлять откликами, а соискатели – легко находить и откликаться на интересующие их предложения.

Для решения этой задачи нами была разработана комплексная система, включающая внешний сайт для соискателей jobs.baiterek.gov.kz, созданный на платформе Битрикс, и цифровое рабочее место "Карьерный портал" в blife. Внешняя часть системы предназначена для поиска работы и подачи заявок, а внутренняя – для обработки вакансий и управления процессом найма.

Работа начинается с того, что рекрутер Холдинга или одной из дочерних организаций создает вакансию в "Карьерном портале". Он заполняет всю необходимую информацию: должность, требования, нанимающее подразделение и другие параметры.

После этого вакансия отправляется на публикацию, и она автоматически появляется на сайте jobs.baiterek.gov.kz, где становится доступной для соискателей.

Соискатель, в свою очередь, регистрируется на сайте, заполняя свой профиль либо вручную, либо с помощью импорта данных с hh.ru. После этого он может откликаться на вакансии, которые его заинтересовали.

Все отклики мгновенно поступают в blife и фиксируются в разделе "Отклики" с привязкой к соответствующей вакансии.

Далее рекрутеры обрабатывают поступившие заявки, отбирая подходящих кандидатов. Тем, кто соответствует требованиям, отправляется приглашение на тестирование. Соискатель получает уведомление в личном кабинете с двумя ссылками – на сам тест и на видеоконференцию, организованную через Битрикс24 Синк. В то же время для сотрудника, ответственного за проведение тестирования, автоматически создается событие в календаре blife.

Если кандидат успешно проходит тестирование, ему назначается собеседование, которое также проходит в формате видеоконференции.

После завершения процесса подбора, когда вакансия закрыта, она переводится в статус "Успешно закрыта" и автоматически исчезает с сайта, перемещаясь в архив.

Реализованное решение позволило Холдингу и его дочерним организациям централизовать работу с вакансиями, ускорить процесс обработки откликов и упростить взаимодействие между рекрутерами и соискателями. Теперь весь цикл найма – от публикации вакансии до приема на работу – происходит в единой системе, обеспечивая прозрачность, удобство и эффективность работы HR-департамента.

Портал самообслуживания

Портал самообслуживания был разработан исключительно для сотрудников Холдинга и стал удобным инструментом для взаимодействия с различными департаментами. Теперь работники могут оформлять заявки на расходные материалы, канцелярию, а также направлять запросы в HR-службу и другие подразделения.

В основе решения лежат смарт-процессы, которые объединены в единое цифровое рабочее место. Кроме того, мы внесли дополнительные доработки, обеспечив удобный и интуитивно понятный интерфейс для пользователей.

После этого запрос автоматически направляется в соответствующий департамент. Исполнители работают с заявками в стандартном представлении — канбане или списке, что позволяет удобно отслеживать их выполнение и своевременно реагировать.

Благодаря этому решению сотрудники получили удобный инструмент для работы, а департаменты — прозрачный и структурированный процесс обработки заявок.

Аналитический центр

Холдинг и его ДО работают с большим объемом отчетности, которую необходимо загружать во внутреннюю систему "Аналитический центр". Требовалось создать удобное решение, позволяющее пользователям легко загружать отчеты для их последующей обработки.

Мы разработали систему на базе смарт-процесса и доработали функционал Битрикс24, обеспечив удобный механизм передачи данных. Теперь пользователи могут загружать отчеты в формате шаблонного Excel-файла прямо через смарт-процесс.

После загрузки система автоматически распознает содержимое файла, извлекает данные и формирует массивы информации.

Далее эти данные передаются в Аналитический центр через REST API, где аналитики могут работать с ними, проводить расчеты и формировать сводные отчеты.

Благодаря этому решению процесс сбора и обработки отчетности
стал быстрее, удобнее и прозрачнее, а аналитики получили структурированные
данные без лишних ручных операций.

В рамках проекта Битрикс24 был внедрен в качестве основного цифрового инструмента Холдинга и ДО, став единым цифровым пространством под названием blife. Реализация проекта позволила объединить сотрудников, оптимизировать внутренние процессы и создать удобную среду для взаимодействия.

Были разработаны и внедрены решения, обеспечивающие удобную работу с данными, обмен информацией и координацию между подразделениями. blife интегрирован с внутренними системами, что позволило централизовать управление отчетностью, рекрутингом и внутренними сервисами. Для сотрудников разработаны удобные интерфейсы, а для подразделений – эффективные инструменты работы.

В результате blife стал не просто корпоративным порталом, а полноценной цифровой экосистемой, обеспечивающей единое пространство для работы, принятия решений и взаимодействия сотрудников Холдинга и ДО.