Автоматизация отдела продаж Швейной фабрики "Диас"

1. Краткая информация о клиенте Компания - Основная деятельность фабрики Производство защитной спецодежды.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент. Перед внедрением Битрикс24 у клиента отсутствовала система учета клиентских отношений, которая могла бы отслеживать полный цикл взаимодействия с клиентами и текущий статус этого взаимодействия.

3. Процесс внедрения, особенности проекта. Проведен аудит ключевых бизнес-процессов в компании ШФ Диас, в результате чего был разработан детальный план действий, включающий подробное расписание этапов взаимодействия менеджера с клиентом от начала до конца. Кроме того, была подготовлена воронка продаж с определенными этапами сделок и соответствующими полями данных.

4. Работа с решением (со стороны клиента). Достигнутые результаты (со стороны клиента). Благодаря внедрению системы Битрикс24 была создана прозрачная и удобная система продаж и обслуживания. Также была эффективно организована система доступа к важной информации о клиентах и компаниях.

5. Преимущества от внедрения. Теперь у компании клиента есть четкие и измеримые показатели в области продаж и обслуживания клиентов. Вся история взаимодействия с каждым клиентом хранится в системе и доступна для анализа в любое время. Воронка продаж отображает все ключевые этапы работы компании и улучшает взаимодействие с клиентами благодаря автоматизации.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе. Внедрение воронки продаж и оптимизированного процесса разработки и утверждения контрактов значительно улучшило прозрачность и понятность рабочего процесса. Это повысило управляемость работы и упростило задачи отдела продаж и производства за счет наглядного отображения внутренних процессов компании.